Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin cá nhân của bạn được ha888we lưu trữ có kiểm soát và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ha888we Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các biện pháp bảo vệ dữ liệu tại ha888we

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch nạp tiền. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân trong hệ thống nội bộ chỉ dành cho nhân sự có thẩm quyền và theo nhu cầu xử lý cụ thể.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động.

Lưu trữ có kiểm soát

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay được lưu trên máy chủ bảo mật. Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể truy cập khi xử lý yêu cầu cụ thể.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong thời gian cần thiết để xử lý rút tiền và khiếu nại. Khi không còn mục đích sử dụng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử và dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề dữ liệu phức tạp hơn.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân, xem lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và quản lý tùy chọn thông báo.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách ha888we xử lý thông tin cá nhân, ví điện tử và quyền của bạn với dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái nạp từ MoMo. Mật khẩu ví MoMo của bạn không được lưu trữ hay truy cập bởi hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Không, trừ đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ như cổng thanh toán ZaloPay, Viettel Money hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch. Nếu cần thêm chi tiết, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang tài khoản của bạn.